Lenovoタブレットが、突然シャットダウンして起動しなくなった時の対処方法

Lenovoタブレット4 8PLUSが、突然シャットダウンして起動しなくなり、充電できない時の対処方法

さて、7月12日電池残量は確認して、ギャオ視聴中に、突然シャットダウンして、電源が入らなくなり、充電もできなくなった。問合せの返事に日数はかかりましたが、Lenovoスマートセンターから対処方法の案内がありました。復旧しましたので、ご案内します。以下はスクリーンショットです。

Lenovoのサポートへ送信した問い合わせ内容

このタブレットは、デモ機のお下がりなので、サポート期間は終了しています。

Lenovoサポートからの対処法説明メール

私が復旧までに試した事

7月12日シャットダウンしてすぐ

１　電源を長押しした。結果復旧できず。

２　音量ボタンを長押ししたり音量ボタンと電源ボタンを同時に押した。結果復旧できず。

３　Lenovoのサイトから問い合わせメールを出す。

7月13日もう一度試す

１　前日した事をもう一度試す。結果復旧できず。

２　ネット検索してみると、どうも評判が宜しくない。ネット内の記事では、電源が入らなくなった時の対処方法は、時間を置いて電源を入れる。電源ボタンを長押しする。それで、復旧できない時は、故障だと。

３　もう故障だね。と思い、パッケージに丁寧に包んで引出に入れる。Lenovoからの返事を待ってみよう。

7月14日LINEチャットサポートを試してみた

Lenovoのオペレーターによるサポートは、サポート期間終了後は有料です。LINEサポートは無料なので、友達増やしたくないけど、とりあえず友達になってサポートを受けてみた。

上記の画像がお返事です。

この内容から、故障で修理が必要です。と解釈しましたので、サーベイに星一つで、そのように回答しました。

なぜなら、案内しているLenoboサポートサイトは、とっくに訪問済みだったから。

ブログ書いた。タブレットぶっ壊れたと・・・Lenoboさんごめんなさい。

7月15日まだ悪あがき

日中、タブレットの充電を試みたけど、電源長押ししたけど、復旧しなかった。

7月16日サポートメールに気が付いた

私のメールチェック時間の昼過ぎ、メールを開いて昨夜20時過ぎに入ったサポートメールに気がつきました。

早速音量ボタンと電源ボタンを長押ししました。２～３回長押し時間を変えてみましたが、振動がありません。

シャットダウンした時は電池残量が60％弱位でした。4日たっているので、もしかしたら充電が無くなってしまった？と思い、充電器をセットしてみました。

そしたら、昨夜まではつかなかった、充電ランプが一度点滅して、その後充電が始まりましたので、音量ボタンと電源ボタンを同時に長押しすると、アンドロイドが、立ち上がりました。

案内頂いたような設定画面でなく、以前の設定どおり復旧いたしました。

結論　サポート終了していても、レノボタブレットの不調は、レノボサポートセンターにメールで相談しましょう。的確なアドバイスをしてもらえます。